شركة يك و يك للتوزيع
تاريخ شركة توزيع یک و یک
تأسست شركة توزيع یک و یک (شركة مساهمة عامة) في عام 1379 هـ.ش بهدف أساسي هو توزيع منتجات شركة دشت مرغاب، وتوسيع حصتها في السوق، وإدارة علاقات العملاء بشكل مهني، وإنشاء نظام علمي لتوزيع المواد الغذائية، برأس مال يعادل 24 مليار ريال.
تعود ملكية 99٪ من أسهم الشركة لشركة دشت مرغاب (الشركة الأم)، بينما يمتلك باقي المجموعة 1٪ من الأسهم. تُعد شركة توزيع یک و یک إحدى الشركات التابعة التي تم نقلها من القطاع الحكومي إلى الخاص تحت إشراف شركة دشت مرغاب، وتلعب حاليًا دورًا مهمًا في تطوير وإعادة هندسة مجموعة هولدينغ، من خلال التسويق، والتوزيع، وبيع المنتجات المتنوعة لعلامة یک و یک التجارية، وكذلك العلامات التجارية المحلية والدولية الأخرى المعروفة.
تعتبر شركة توزيع یک و یک إحدى الشركات التابعة لمجموعة دشت مرغاب، وقد تأسست بهدف توزيع المنتجات ذات العلامة التجارية یک و یک، وزيادة الحصة السوقية، وتحسين شبكة توزيع المنتجات، وتعزيز رضا العملاء في جميع أنحاء البلاد. يقع المقر الرئيسي للشركة في طهران، بينما يمتد المخزن المركزي على مساحة 11,000 متر مربع، ويعمل به أكثر من 1,100 موظف ماهر في مختلف أنحاء إيران. تمتلك الشركة 25 مركز توزيع في جميع أنحاء البلاد، تغطي من خلالها جميع فئات العملاء في جميع المحافظات، ويبلغ إجمالي مساحة مخازن مراكز التوزيع حوالي 45,000 متر مربع.
خدمات شركة توزيع یک و یک
تمتلك الشركة ما لا يقل عن 250 شاحنة وشاحنة صغيرة (بملكية الشركة) للنقل، والتحريك، وتوزيع البضائع في جميع أنحاء البلاد.
تركز معظم أنشطة شركة توزيع یک و یک على قطاع التجزئة، ومع ذلك فإن جميع المتاجر الكبرى، والتعاونيات الاستهلاكية، وتجار الجملة مشمولون أيضًا بتغطية التوزيع الخاصة بالشركة.
تختلف دورة زيارة العملاء حسب نوع نشاطهم، وتتراوح بين 7 إلى 14 يومًا. أما وقت تسليم البضائع عند استلام الطلب فيتراوح بين يومين إلى ثلاثة أيام. الهيكل التنظيمي لإدارات المبيعات والدعم مصمم بحيث تتيح لشركة توزيع یک و یک المرونة والقدرة على التكيف لتوزيع السلع الاستهلاكية المطلوبة من قبل العملاء.
لتحقيق تحديث المعلومات وتقديم خدمات أفضل للموردين من جهة، وللعملاء والمستهلكين من جهة أخرى، تمتلك شركة توزيع یک و یک واحدة من أكثر وحدات أبحاث السوق تطورًا وتجهيزًا.
تتمتع الشركة بالقدرة على تنفيذ جميع السياسات الترويجية والتسويقية على مختلف مستويات القطاعات لتعزيز حصة السوق للمنتجات. ولتلبية احتياجات العملاء والمستهلكين وتوزيع البضائع بأسعار مناسبة، قامت الشركة أيضًا باستيراد السلع الأساسية مثل الزيوت، والأرز، وأنواع مختلفة من المعلبات الغذائية الجاهزة من اللحوم.
حاليًا، يشمل سلة السلع التي توزعها شركة توزيع یک و یک المجموعات التالية من المنتجات:
- عصير ليمون طبيعي 100٪
- البقوليات
- أنواع canned pickled cucumbers
- المعلبات غير اللحومية
- معجون الطماطم
- الإضافات الغذائية
- المربيات والعسل
- المواد النشوية
- الصلصات الساخنة (الكاتشب)
- الصلصات الباردة (المايونيز)
- المخللات
- المملحات
- الزيوت الغذائية: ذرة، للقلي، دوار الشمس، وزيت السمسم، زيت الزيتون وزيت بكر مصفى
- المركزات: عنب أبيض، عنب أحمر، رمان، تفاح، برتقال، تمر
- المعلبات اللحومية بما في ذلك: تونة، دجاج مشوي، لحم بالعظم، دجاج مطهو، كرات اللحم
- المشروبات والشراب: عصائر طبيعية 100٪ (تفاح، برتقال، رمان، تفاح مع موز، مانجو، أناناس، خوخ، وبعض الفواكه الأخرى)
- المملحات (أنواع الزيتون) كبيرة الحجم، خالية من النوى، محشوة، زيتون عادي
- الكومبوت: أناناس، كرز، حامض الكرز، تفاح، كمثرى وخوخ
- الزيوت العطرية: ماء الورد، زهرة البيدمشک، نعناع
- الأرز: 100٪ إيراني، بعدة أنواع من التغليف
علب سلطة أوليفيه و علب سلطة البطاطس بدون أي مواد حافظة وبدون الحاجة للتخزين في الثلاجة، يمكن الاحتفاظ بها في درجة حرارة 50 درجة مئوية لمدة 18 شهراً، مما يجعل هذا المنتج الجديد متاحًا دائمًا وفي كل مكان.
الهيكل التنظيمي لشركة توزيع یک و یک
عملية الموارد ورأس المال البشري
- إجمالي عدد الموظفين: 1100 موظف، رأس مال بشري مدرّب ومحترف
- عدد الموظفين العاملين في المقر الرئيسي: 90 موظف
- عدد الموظفين العاملين في الفروع: 960 موظف
- متوسط ساعات تدريب رأس المال البشري في الشركة: 25 ساعة على الأقل
عملية المبيعات والتوزيع
- عدد الفروع: 26 فرعًا في 26 محافظة إيرانية
- عدد مكاتب المبيعات: 4 مكاتب (شالوس، أردبيل، بوشهر وبيرجند)
- عدد البائعين والمشرفين: 350 شخصًا
- عدد سيارات التوزيع: 250 مركبة (إيسوزو فوتن وشاحنة 8 أطنان)
- عدد العملاء: 90,000 كود اشتراك نشط
- جولة زيارة العملاء: مرة كل أسبوعين
عملية أبحاث السوق
التمتع بفريق أبحاث السوق من موظفين دائمين تابعين للشركة بهدف التواجد والمراجعة المستمرة في المتاجر في جميع أنحاء البلاد، وفحص حالة المخزون وتنوع منتجات "یک و یک" وغيرها من المنافسين على رفوف المتاجر، من أجل تقييم موقع السوق واتخاذ التدابير اللازمة لتطوير السوق
عملية التخطيط
- التمتع بفريق هندسة مبيعات محترف لتصميم وصياغة الاستراتيجيات ومتابعة أهداف المنظمة
- استخدام لوحات المعلومات الإدارية لمراقبة مؤشرات الأداء والتنقيب المستمر في بيانات مؤشرات أداء العمليات
- تنفيذ مشاريع متعددة لأبحاث السوق لمتابعة وتحليل مستمر لحالة مزيج السوق لمنتجات سلة توزيع "یک و یک" وسلة منتجات المنافسين الآخرين
- التمتع بأحدث التقنيات في جمع المعلومات (باستخدام الأجهزة اللوحية) وتحليل بيانات السوق
عملية تقييم المنتج
- التمتع بقوى متخصصة في الصناعات الغذائية في قسم تقييم المنتج
- المراقبة المستمرة لجودة منتجات سلة الشركة من خلال اختبارات تقييم الطعم، والتفاعل المستمر مع أقسام البحث والتطوير وضمان الجودة لموردي منتجات السلة، بهدف الحفاظ على جودة وكمية سلة المنتجات وتحسينها
- إقامة دورات تدريبية متنوعة ومتخصصة لتقديم معرفة المنتج لكافة موظفي المنظمة (خصوصاً فرق المبيعات في الخط الأمامي)
عملية معالجة شكاوى العملاء
- التمتع بقوى متخصصة في الصناعات الغذائية في قسم معالجة شكاوى العملاء
- التمتع ببرنامج لتسجيل ومعالجة شكاوى العملاء
- التمتع بأتمتة إدارية لتتبع ومتابعة مراحل معالجة شكاوى العملاء من قِبل مراكز التوزيع وموردي المنتجات
إدارة العملاء وعملية استقبال طلبات العملاء
- أخذ الطلبات باستخدام أجهزة التابلت
- إمكانية متابعة حالة العملاء عبر الخريطة
- إمكانية تتبع البائعين على الخريطة باستخدام نظام GPS لأجهزة التابلت
نظام إدارة أسطول التوزيع
- إمكانية تتبع ومراقبة جميع أسطول التوزيع على الخريطة باستخدام GPS
- الاستفادة من البيانات المناسبة في تحليل مؤشرات أداء أسطول التوزيع
- الاستفادة من نظام نقاط البيع المتنقل (POS) لتسهيل عمليات الدفع للعملاء
رؤية شركة توزيع 1 و 1
الوصول إلى موقع القيادة في منتجات سلة الشركة، من خلال خلق ميزة تنافسية مستدامة من الفرص المتاحة في بيئة أعمال دائمة التغير، مع التركيز على الموارد المحدودة من أجل خلق قيمة أكبر للمستهلكين والعملاء بناءً على التفكير الاستراتيجي والتخطيط الاستراتيجي.
توجه الشركة: زيادة عائد حقوق المساهمين من خلال تحسين استغلال أصول المساهمين باستخدام نموذج التنفيذ BSC بهدف تفعيل البرامج الاستراتيجية للمؤسسة.
مهمة شركة توزيع 1 و 1
- تحديد المنتجات عالية الجودة المطلوبة من قبل المستهلكين والعملاء (تجار التجزئة والجملة) بهدف الحفاظ على جودة حياتهم وتعزيزها، مع الالتزام بحقوق المستهلكين
- تحديد والتعاقد مع موردي المنتجات عالية الجودة (وخاصة المنتجين المحليين) لدعم الإنتاج المحلي
- لتوزيع الفعلي للمنتجات من خلال شبكة واسعة من الفروع في جميع محافظات إيران بهدف زيادة حصة السوق (Market Share) لمنتجات الشركة عبر تغطية كاملة للعملاء (Coverage)، وزيادة تنوع المنتجات في المتاجر (SKU)، وتقليل قنوات الوسطاء
- المراقبة المستمرة للمنتجات المعروضة على رفوف المتاجر بهدف تحسين مؤشرات حصة الرفوف (Shelf Space)، والظهور البصري (Visibility)، وتوافر المنتجات (Availability)
